Conditions de vente
Conditions générales
Tout achat ou toute commande directe donne lieu à l'acceptation tacite des conditions de vente suivantes.
Sachez que chaque pièce est unique et ne sera jamais reproduite à l'exact identique. C'est d'ailleurs ce qui fait leur valeur et leur donne leur identité et leur énergie toute particulière !
Commandes personnalisées
Je prends avec plaisir les commandes personnalisées, dans la mesure où celles-ci rentrent dans mes critères de création. Je prends en compte une commande à réception d'arrhes à hauteur de 50% du montant total de la commande et je l'expédie à réception des 50% restants. Dans des cas de tarifs assez importants, des paiements en plus de 2 fois peuvent être envisagés. Dans tous les cas, la commande est expédiée une fois la somme totale réceptionnée.
En cas de non règlement de la totalité, les arrhes restent dues.
Chaque commande est exécutée dès que possible, en prenant en compte que je termine d'abord tout travail déjà en cours et d'éventuelles autres commandes passées avant.
Le délai est assez variable compte tenu du fait que :
- les pièces doivent être bien sèches avant d'être cuites, (cela peut prendre plusieurs jours à plusieurs semaines en fonction de la taille de la pièce mais aussi de la température et de l'hygrométrie !)
- qu'il peut y avoir d'autres commandes ou travaux déjà en cours,
- et qu'il faut un four bien rempli pour le mettre en route (la cuisson est très énergivore, on optimise donc toujours chaque cuisson !).
Donc le seul temps d'exécution de votre commande ne suffit pas à vous donner un délai ! Egalement, chaque four se rempli selon un délais variable en fonction de la nature des pièces qui vont le remplir et du temps de façonnage et de séchage pour chacune d'entre elles. Comptez donc en général plusieurs semaines de délai. Dans tous les cas, je vous annonce une estimation du temps nécessaire, et vous donne un suivi de toutes les étapes.
La céramique est un fantastique enseignant de la Patience ! Entre le moment où une graine est plantée dans mon esprit créatif et le moment ultime de la sortie du four émail, bien des étapes sont nécessaires !
Chaque pièce prend un certain temps de gestation avant la naissance définitive à la sortie du four émail. Mais pour une vie incroyable : la céramique est un matériau vraiment très résistant : sa durée dans le temps est infinie, pourvu qu'on ne casse pas cette pierre cuite et façonnée par une main humaine, car une pièce de céramique est bel et bien une pierre ! (issue d'un sédiment qui aurait cuit par pression s'il avait été enfoui plus profond sur des millions d'années...). Tout ce que nécessite la création d'une pièce en céramique unique au monde contribue à sa valeur.
Modes de paiement
- CB (entièrement sécurisé via certificat ssl ("Stripe"))
- Paypal
- Chèque (sélectionner "Paiement selon les instructions du vendeur". A défaut de réception du règlement sous 10 jours, la pièce est remise en vente)
- Virement (sélectionner "Paiement selon les instructions du vendeur"; la pièce est réservée pour 10 jours maximum, la commande est effective à partir du moment où le virement est visible depuis mon compte, et est traitée à partir de ce moment-là)
Livraison et frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande, des matériaux d'emballage que soit j'achète, soit je prends le temps trouver et stocker (je fais un maximum de recyclage), et du temps de confection du colis. Un soin tout particulier est apporté à celui-ci, dans la sécurisation du conditionnement (chaque pièce est emballée individuellement généreusement pour ne pas avoir de choc avec les autres s'il y en a, puis j'emballe l'ensemble à grand renfort de matériaux de rembourrage absorbant les chocs possibles (achat ou récup de cartons, plastique à bulles, journaux, frisures de bois, particules de calage en amidon ou polystyrène...)).
Etant une personne physique et non un grand groupe financier, je n'ai ni réduction sur les matériaux d'emballage, ni sur les frais de port. Et je fais tous les colis moi-même, cela demande un certain temps, pour faire un joli paquet et solide !
Les aquarelles sont aussi expédiées sous forme de colis et non d'enveloppe, pour éviter tout froissement intempestif durant le transport ou pour faire entrer dans une boîte au lettre trop petite le précieux paquet !!!
Les frais de port sont donc calculés au plus juste.
J'utilise les services de la Poste, car c'est le plus simple pour moi. J'y vais 1 à 2 fois par semaine (le temps de faire les emballages).
Les envois sont en colissimo recommandés (avec signature) à partir 120€. Pour toute demande particulière sur les envois, contactez-moi.
Retours et échanges, incidents de livraison
Le vendeur (moi-même) ne peut être tenu pour responsable de tout éventuel retard de livraison, dégradation du colis ou perte de celui-ci par les services de livraison de la Poste (ou tout autre transporteur). En cas de doute ou problème éventuel cependant, contactez-moi.
Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.
En cas de non satisfaction, les achats directs d'articles sur le site peuvent être retournés à vos frais, remplacés si possible ou remboursés, à condition d'être retournés 1 semaine maximum après réception du colis, de n'avoir subi aucun dommage manifeste et de me parvenir en parfait état.
FAQ
Céramique et alimentation
Les céramiques émaillées en grès haute température sont alimentaires. Le grès cuit à haute température est forcément alimentaire car les métaux lourds ne résistent pas à ces températures de cuisson, il ne reste aucune trace de toxicité dans un émail cuit à haute température (1250°C), qui est complètement transformé et n'a plus rien à voir dans sa structure moléculaire avec ce qu'il était avant cuisson.
Les céramiques contenant du verre fondu et recristallisé sont cependant considérées comme non alimentaires : le verre en lui-même n'est pas toxique, mais il semble que dans certains cas, le verre et l'émail ou la terre ne sont pas absolument solidaires en totalité. Cela est spécifié quand la pièce en contient.
Toutes mes céramiques Raku destinées à recevoir possiblement de la nourriture sont alimentaires, les émaux utilisés sont prévus pour cela en conformité avec la législation française et européenne.
Les seules exceptions peuvent être des sculptures Raku non destinées à contenir nourriture solide ou liquide, sur lesquelles je peux me permettre éventuellement l'utilisation d'autres émaux non destinés au contact alimentaire, mais ne présentant aucun danger en cas de simple exposition au seing d'un lieu. Dans ce cas, cela sera spécifié pour chaque pièce.
Soin de la céramique
Les céramiques ne nécessitent aucun soin particulier en intérieur.
En extérieur, les grès émaillés haute température peuvent être exposés en permanence toute l'année. La grès et les émaux résistent pendant des millénaires au soleil, à la pluie, au vent... La seule précaution à prendre est dans le cas de formes type bol ou coupelle qui peuvent se remplir d'eau. le matériau en lui-même ne craint pas le gel, mais la forme peut ne pas résister à une poussée de la glace qui se formerait à l'intérieur. Evitez donc de laisser bols ou autre contenant dehors l'hiver.
Les céramiques en Raku sont cuites à plus basse température. La terre n'est donc pas complètement refermée, et est très légèrement poreuse. Les Raku ne supportent donc pas le gel. Rentrez-les toujours en intérieur l'hiver.
Egalement, au bout de plusieurs heures, un bol peut laisser suinter un peu de liquide. Vous avez largement le temps de boire votre bol de jus de fruit, mais ne laissez pas un bol en Raku rempli d'eau sur votre table de nuit en noyer !
Céramique et cuisson
Les céramiques craignent les chocs thermiques. Ne les soumettez jamais à une cuisson sur flamme. Egalement, je prends toujours la précaution de verser doucement du liquide très chaud dans un bol qui pourrait ne pas aimer le choc thermique.
Le passage au four traditionnel (sans flamme avec montée en température progressive) est possible, au four micro-ondes également (même si je ne peut m'empêcher de vous le déconseiller, toute nourriture passée au micro-onde perd sa charge électromagnétique qui la rend biodisponible, elle n'est plus utilisable par le corps...)
Aquarelles, dessins, peintures
Les aquarelles, dessins et peintures sont expédiés sans encadrement (sauf encore quelques créations déjà encadrées, cela est précisé). Ce soin vous est réservé, c'est un art tout particulier, il s'agit que l'encadrement s'accorde à l'œuvre ainsi qu'à votre intérieur et votre goût !
L'acquisition physique de l'œuvre appartient à l'acheteur. Je conserve les droits d'auteur.
Création de logo, tatouages, illustrations de documents, sites, livres....
Pour toute demande de création de logo, illustrations diverses, contactez-moi.
Pour ces créations, l'usage vous appartient. Je conserve les droits d'auteurs et la liberté d'exposer ces créations pour ma promotion personnelle. Les aquarelles, peintures et dessins originaux d'illustration de livre, document, site, etc... restent ma propriété. Leur acquisition physique se fait par vente, comme pour n'importe quelle création originale. Je conserve dans tous les cas les droits d'auteur.